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    石家庄市市场监管局公布春节假期受理信息——

    电影院放映成市民投诉焦点

    来源:河北青年报2019-02-13 11:39:19   作者:王玎
    河北青年报讯(记者王玎通讯员焦强)12日,记者从石家庄市市场监管局获悉,今年春节假期(2月3日~10日),石家庄市场监管部门共受理各类信息687件,包括投诉103件,其中服装鞋帽类投诉居首,电影院放映服务成为投

    河北青年报讯(记者王玎通讯员焦强)

    12日,记者从石家庄市市场监管局获悉,今年春节假期(2月3日~10日),石家庄市场监管部门共受理各类信息687件,包括投诉103件,其中服装鞋帽类投诉居首,电影院放映服务成为投诉焦点。

    石家庄市市场监管局在春节假期受理的687件各类信息中,12315指挥中心受理投诉案件93件,其中商品类投诉37件(主要涉及服装鞋帽、交通工具、家居用品等)、服务类投诉56件(主要涉及文体娱乐服务、餐饮和住宿服务、美容美发服务等);12358价格举报呼叫平台接到举报投诉8件,举报的热点问题为停车收费;12331食品药品投诉举报系统转办1件涉及食品的投诉举报;12365质量?#38469;?#30417;督投诉举报热线受理投诉1件。

    商品类投诉方面,服装鞋帽类投诉居首。服务类投诉方面,电影院放映服务投诉较为集中,成为投诉焦点——共登记观影服务类投诉38件,投诉主要集中在:使用储值卡的消费者到店后被告知春节期间无法使用,观影需加价;部分电影院对于推出的电影票套餐未明示或明确告知各项目内容、优惠信息;电影院未作任何出告知的情况下拒绝消费者?#28304;?#38646;食饮品进场观影等。

    据了解,目前所有投诉、举报均已及时分派,所有咨询得到市场监管部门工作人员的?#21672;?#31572;复。

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    版权归河北河青传?#25509;?#38480;责任公司所有,未经许可不得转载

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